Hai domande? Abbiamo le risposte.

No, mai. Tacitum è progettato con un'architettura completamente client-side: tutto il processo di lettura, analisi e anonimizzazione avviene esclusivamente nel browser del tuo dispositivo. I tuoi file non lasciano mai il tuo computer o smartphone. I nostri server non ricevono, non vedono e non conservano alcun contenuto dei documenti che elabori. Questo non è solo una promessa: è una scelta tecnica strutturale che rende fisicamente impossibile la trasmissione dei tuoi dati.

Nessuno, nemmeno noi. PinguyWeb, la società che gestisce Tacitum, non ha accesso tecnico ai documenti degli utenti. Non esistono log dei contenuti, non esistono backup dei file, non esiste nessun sistema di raccolta dei testi elaborati. L'unica persona che può vedere il contenuto del tuo documento sei tu, sul tuo dispositivo.

Sì, ed è stato progettato per esserlo fin dall'inizio. L'architettura client-side elimina alla radice il rischio di violazione dei dati personali contenuti nei documenti, poiché questi non vengono mai trasmessi. Tacitum non utilizza cookie di profilazione, non condivide dati con terze parti per finalità di marketing, e i dati dell'account (email, piano) sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679. Puoi leggere tutti i dettagli nella nostra Privacy Policy.

Sì, ed è proprio per questo tipo di utilizzo che Tacitum è stato concepito. Avvocati, commercialisti, consulenti del lavoro e altri professionisti soggetti a obblighi di riservatezza possono elaborare contratti, atti, dichiarazioni e corrispondenza con la certezza assoluta che nessun contenuto venga trasmesso a terzi. L'elaborazione avviene interamente nel browser, senza alcun passaggio su server esterni.

Tacitum supporta i tre formati più comuni nella gestione documentale professionale: PDF (il formato più diffuso per contratti e documenti ufficiali), DOCX (Microsoft Word, usato per la redazione di testi), e TXT (testo semplice). Puoi anche incollare direttamente il testo nell'area dedicata, senza caricare alcun file.

Il motore di rilevamento di Tacitum è ottimizzato per la lingua italiana e riconosce automaticamente: nomi e cognomi, codici fiscali, partite IVA, numeri IBAN, indirizzi email, numeri di telefono fissi e mobile, indirizzi postali, date in vari formati, e denominazioni societarie. Il rilevamento avviene in tempo reale e ogni categoria può essere attivata o disattivata individualmente.

Il rilevamento automatico copre la grande maggioranza dei casi, ma nessun sistema è infallibile al 100%. Per questo Tacitum include uno strumento di protezione manuale: puoi selezionare con il mouse qualsiasi porzione di testo e assegnarle un'etichetta personalizzata (es. "Numero pratica", "Codice cliente"). Il documento finale incorporerà anche queste protezioni manuali, garantendo una copertura completa.

Sì. Tacitum genera un PDF anonimizzato dove tutti i dati sensibili sono stati sostituiti con etichette neutre (NOME_1, IBAN_1, ecc.). Questo documento può essere condiviso con qualsiasi sistema di intelligenza artificiale — ChatGPT, Claude, Gemini — senza rischio di esporre informazioni riservate. Il PDF include anche una tabella di legenda che associa ogni etichetta al dato originale: questa va conservata in modo sicuro e separato dal documento anonimizzato.

Sì. Puoi usare Tacitum gratuitamente per 3 anonimizzazioni complete, senza registrazione e senza inserire nessuna carta di credito. Basta aprire la piattaforma e iniziare. Se dopo le prime tre elaborazioni vuoi continuare, puoi scegliere il piano Pro mensile (9€/mese) o annuale (69€/anno, con un risparmio del 30%).

Sì, senza penali, senza preavviso e senza dover fornire motivazioni. Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dall'area Dashboard del tuo account. Il piano Pro rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché il tuo account torna automaticamente al piano gratuito. Non vengono effettuati ulteriori addebiti.

Sì. Ad ogni pagamento ricevi automaticamente una fattura elettronica all'indirizzo email associato al tuo account. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, il processore di pagamenti più sicuro e diffuso al mondo, certificato PCI-DSS. PinguyWeb non conserva né vede i dati della tua carta di credito.

Il tuo account viene automaticamente retrocesso al piano gratuito, con un limite di 3 anonimizzazioni totali. I tuoi dati (email, storico account) non vengono cancellati. Potrai riscriverti al piano Pro in qualsiasi momento senza perdere l'accesso alla piattaforma.

Puoi aprire un ticket di assistenza direttamente dall'area Supporto del tuo account. Il team risponde entro 24 ore lavorative. Non utilizziamo bot automatici: ogni risposta è scritta da una persona reale. Puoi allegare screenshot o file per descrivere meglio il problema.

Sì. Tacitum è ottimizzato per funzionare su qualsiasi dispositivo: computer desktop, laptop, tablet e smartphone. L'interfaccia si adatta automaticamente alle dimensioni dello schermo. Per un'esperienza ottimale con documenti complessi consigliamo comunque l'utilizzo da desktop o tablet, dove lo spazio a disposizione permette una revisione più comoda del testo anonimizzato.